“維修刺客”坐地起價,消費者如何避免“踩坑”? 最終花費近千元……春節前後

 人参与 | 时间:2024-03-04 11:26:57

工人日報訊 (記者陶穩)10元下單防水補漏維修,维修刺客結賬時竟被收取7300元;電話裏說的坐地者何50元上門開鎖,最終花費近千元……春節前後,消费高價維修現象頻頻出現。避免原以為尋常的踩坑修修補補,為何價格高到離譜?消費者如何才能避免“踩坑”?

春節前,维修刺客武漢的坐地者何袁先生家裏衛生間漏水,他隨即通過某電商平台聯係了一家維修店鋪。消费商家稱能采用注膠方式快速維修,避免袁先生便按照商家店鋪頁麵10元的踩坑標價下了單。

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當天下午4點左右,维修刺客兩名維修人員來到袁先生家中,坐地者何簡單檢查一番後,站群软件5消费便開始打孔注膠。避免讓袁先生意外的踩坑是,本以為隻是簡單的修補,花不了多少錢,結賬時對方竟要價7300元。

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“維修人員沒有告知用的什麽膠、用了多少,隻說是200多元1斤。”由於不了解具體行情,袁先生隻得照價付了款。站群软件1不過,漏水問題並未解決,隨後袁先生又請來專業防水補漏公司進行維修,花費2000多元。

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近期,鄭州的黃先生也遇到了高價維修的情況。1月23日晚,黃先生通過某生活服務平台聯係了一位上門開鎖的師傅。“對方在電話裏說,開鎖費用僅需50元左右,上門後卻說防盜鎖沒辦法開,需要暴力拆鎖,具體價格也一直不肯明說,站群软件6最後一套服務下來要價960元。”黃先生說。

生活中“維修刺客”現象頻頻出現,不少消費者反映自己也有類似的遭遇:網上下單更換燈具,頁麵顯示隻需30元,最終卻收費370元;預約電工上門維修,被“忽悠”更換電線和開關後收費9000元……記者在黑貓投訴平台上看到,“家庭維修”相關投訴達3000多條,大多與收費不合理有關。

廣州國鼎律師事務所律師廖建勳告訴記者,高價維修一般有兩種情況:一種是維修工藝較為複雜、費用也較高,例如防水防漏,一些商家為了招攬業務,站群软件3故意在平台上低價攬客,維修時再收取高價維修費用;另一種是維修服務費本身不高,商家誇大維修難度,收取高昂費用。

“消費者不具備專業判斷能力,維修人員不提前告知具體費用,價格不透明,這不僅侵犯了消費者的知情權,還涉嫌欺詐。”廖建勳說。

廖建勳認為,解決高價維修問題,一方麵需要平台負起責任,在價格方麵做到公開透明,站群软件4尊重消費知情權。另一方麵,管理部門要加大查處力度,切實維護消費者的合法權益。

對於消費者,廖建勳建議,維修前可以多方了解、比較,盡量在維修前談妥價格,並留存文字、語音或圖片證據。如果遇到上當受騙的情況,消費者可以及時與商家、平台進行協商溝通,站群软件2也可以向市場監督管理部門、消費者權益保護單位等進行投訴。

(工人日報)


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